Soy un defensor de verse las caras, la interpretación del lenguaje no verbal, y en definitiva de que una reunión personal es infinitamente mejor que un sms, correo o una llamada de teléfono. Sin embargo, hay ocasiones en que verse es dificil (por tiempo, por disponibilidad, por distancia, etc.), y no queda otro remedio que utilizar un sistema a distancia.

Lógicamente las llamadas son la elección adecuada cuando queremos tramitar algo rápido, y es imprescindible si queremos transmitir algo importante, y conocer la respuesta inmediatamente, asegurarnos de que el mensaje se recibe, etc. Hay sin embargo una utilidad del mail que por teléfono no es fácil de conseguir: “con copia a”: enviar un correo a varios usuarios permite establecer una comunicación a varias bandas simultáneamente (y entre otras cosas, comunicar a varios un mensaje con el mismo esfuerzo que hacerlo a una sola persona).

Hace poco comencé a utilizar el servicio de multiconferencia de los operadores de telefonía, en mi caso de Orange, y tengo que decir que estoy encantado. En concreto, la multiconferencia me permitió poder tener una “reunión virtual” con unos investigadores del INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS (en Cuernavaca, Mexico), el METRO de CIUDAD DE MEXICO, y mi compañero José Miguel de INGENIOHM, y avanzar en un interesante proyecto para generar electricidad en el METRO.

Desde entonces he tenido otras, y siempre el sistema me ha ayudado mucho; por ejemplo, sin necesidad de estar en la oficina puedo conectarme con un compañero y un cliente, y tener una reunión sin necesidad de estar en la oficina.

Para más información, las webs de los operadores ofrecen amplia información (aqui está el link de Orange: link).